Objetivo General
Al término del Diplomado, las personas participantes contarán con herramientas conceptuales, metodológicas y prácticas para comprender la innovación pública como una capacidad estratégica del Estado y no únicamente como un ejercicio accesorio de modernización administrativa. A lo largo del programa se analizarán los principales enfoques, procesos y tecnologías que hoy permiten transformar la acción pública, mejorar la prestación de servicios públicos y fortalecer la relación entre instituciones y ciudadanía.
El Diplomado ofrecerá una visión integral sobre los retos y oportunidades de la innovación en el sector público, abordando temas como la digitalización del Estado, la interoperabilidad, la automatización de procesos, la comunicación pública, el diseño de servicios, la inteligencia colaborativa, las tecnologías emergentes y los modelos GovTech. Asimismo, se reflexionará sobre las implicaciones éticas, políticas y organizacionales del uso de la tecnología en el sector público, así como sobre los desafíos para institucionalizar la innovación en las organizaciones gubernamentales.
Finalmente, el programa permitirá identificar el papel de las personas servidoras públicas, la academia, el sector privado y la sociedad civil en la construcción de ecosistemas de innovación pública capaces de responder a problemas complejos con soluciones más eficientes, transparentes y centradas en las personas.
Próxima Apertura
240 horas
6 módulos
6 meses
Viernes de 18:00 a 21:00 hrs
Sábados de 08:00 a 14:00 hrs
• Costo del Diplomado: $26,000.00 IVA incluido.
• Costo del Diplomado, como opción de obtención de grado de maestrías INAP: $40,000.00 IVA incluido (considera el pago del trámite de titulación $14,500.00).
Dirigido a
El Diplomado está dirigido a personas servidoras públicas de los distintos órdenes y poderes de gobierno, así como de organismos constitucionales autónomos y otras instituciones del sector público interesadas en fortalecer sus capacidades para diseñar, implementar y evaluar procesos de innovación en la gestión pública.
Asimismo, está orientado a profesionales de la academia, organizaciones de la sociedad civil, sector privado y ecosistemas GovTech que buscan comprender mejor el funcionamiento de las instituciones públicas y explorar nuevas formas de colaboración para el desarrollo de soluciones innovadoras orientadas al valor público.
El programa también resulta relevante para personas interesadas en analizar los retos contemporáneos de la digitalización del Estado, la modernización administrativa y la incorporación de tecnologías emergentes en el sector público.
El diplomado se desarrolla a partir de sesiones a distancia en tiempo real a través de plataformas tecnológicas como Zoom, ofrecidas por el INAP.
Informes e Inscripciones
Si desea cualquier información adicional acerca del Diplomado, favor de comunicarse a Servicios Escolares con la Lic. María Fernanda Pintado Castilla, fpintado@inap.org.mx, rochoa@inap.org.mx
MÓDULO 1 (40 horas) Mtra. Cristina Martínez Pinto
Conceptos generales de innovación pública e introducción a tecnologías emergentes
1.1 Principios de la tecnología de interés público
1.2 Revoluciones industriales o tecnológicas
1.3 Cuarta Revolución Industrial (CRI)
1.4 Inteligencia artificial y aprendizaje de máquina (ML)
1.5 Otras tecnologías habilitadoras de la CRI
1.6 Autos autónomos, drones, impresión 3D, Internet de las Cosas (IoT), computación en la nube, conectividad, 5G, ciberseguridad, realidad aumentada, realidad virtual y Big Data
1.7 Casos de uso de tecnologías emergentes en gobierno
1.8 Competencias para las personas servidoras públicas en la era digital
1.9 Carrera internacional por el desarrollo y adopción de nuevas tecnologías (China, Estados Unidos y Europa)
1.10 Hoja de Ruta para la Cooperación Digital Global de las Naciones Unidas y uso responsable y ético de la tecnología
1.11 Democracia y tecnologías emergentes
MÓDULO 2 (40 horas) Dr. Enrique Zapata
Interoperabilidad y GovTech: casos de éxito
2.1 Tecnología en el gobierno
2.2 Retos del gobierno en la era digital
2.3 Habilidades digitales para la administración pública
2.4 Componentes de un gobierno digital
2.5 Evolución de la tecnología en el gobierno
2.6 Interoperabilidad gubernamental
2.7 Identidad digital pública y privada
2.8 Servicios digitales gubernamentales
2.9 Ecosistemas y laboratorios GovTech
2.10 Mejores prácticas de interoperabilidad
2.11 Mejores prácticas de identidad digital
2.12 Mejores prácticas de servicios digitales gubernamentales
2.13 Mejores prácticas de GovTech
MÓDULO 3 (40 horas) Mtra. Nancy González Peralta
Modernización administrativa e inteligencia colaborativa
3.1 Modernización administrativa
3.2 Gestión del cambio, funciones y procesos
3.3 Postulados de la modernización administrativa
3.4 Sistemas de información y automatización
3.5 Uso de los sistemas de información
3.6 Tipos de sistemas de información
3.7 Firma electrónica
3.8 Inteligencia colaborativa
3.9 Design Thinking
3.10 Service Design
MÓDULO 4 (40 horas) Dra. Mariana Sánchez Santos
Comunicación política: qué hacer para que tu mensaje resalte
4.1 ¿Qué es la comunicación política?
4.1.1 Comunicación institucional: objetivos, audiencia y mensaje
4.1.2 Sistemas mediáticos
4.1.3 Comunicación política en México en el siglo XXI
4.2 Medios, opinión pública y democracia
4.2.1 Medios tradicionales vs. medios digitales
4.2.2 Periodismo y democracia
4.2.3 Opinión pública en tiempo real
4.3 Efectos en la comunicación política
4.3.1 Framing: enfocar y desenfocar el mensaje
4.3.2 Priming: repetición y percepción de realidad
4.3.3 Agenda setting en el entorno digital
4.4 Tipos de información y sesgos cognitivos
4.4.1 Infotainment
4.4.2 Comentocracia
4.4.3 Propaganda y medios identitarios
4.4.4 Sesgos cognitivos
4.5 Campañas de comunicación
4.5.1 Arquitectura del mensaje y pruebas A/B
4.5.2 Estrategia de war room
4.5.3 Estrategias digitales: astroturfing y swamp
4.6 Comunicación política digital
4.6.1 Redes sociales y microtargeting
4.6.2 Influencers políticos
4.6.3 Amplificación algorítmica
4.7 Desinformación, propaganda y guerra de mensajes
4.7.1 Desinformación y estrategias de respuesta
4.7.2 Propaganda
4.7.3 Guerras de información
4.8 Comunicación política: ética y regulación
4.8.1 Ética en la comunicación persuasiva
4.8.2 Regulación de campañas y plataformas
4.8.3 Libertad de expresión y desinformación
4.9 Comunicación de crisis e innovaciones
4.9.1 Liderazgo y reputación
4.9.2 Gobiernos como productores de contenido
4.9.3 Casos prácticos
4.10 Presentación de proyectos
MÓDULO 5 (40 horas) Dra. Laura Reyna
Pensar fuera de la caja burocrática: innovación pública y digitalización del Estado
5.1 Pensar fuera de la caja burocrática
5.1.1 La lógica del modelo burocrático tradicional
5.1.2 Las limitaciones institucionales del Estado contemporáneo
5.1.3 Innovación pública como respuesta a problemas complejos
5.2 La transformación digital del Estado
5.2.1 La digitalización como motor de modernización administrativa
5.2.2 El Estado como plataforma digital
5.2.3 Modelos de ventanilla única (One Stop Shop)
5.3 La gestión de la información pública
5.3.1 Datos abiertos y gobierno basado en evidencia
5.3.2 Infraestructura de información en el sector público
5.3.3 Uso estratégico de los datos para la toma de decisiones públicas
5.4 Transparencia y gobierno abierto
5.4.1 Evolución del paradigma de transparencia
5.4.2 Gobierno abierto y colaboración con la sociedad
5.4.3 Innovación democrática y participación ciudadana
5.5 Democracia en la era digital
5.5.1 Ciudadanía digital y nuevas formas de participación
5.5.2 Retos de gobernanza en sociedades digitalizadas
5.5.3 Renovar la democracia en el siglo XXI
MÓDULO 6 (40 horas) Mtra. Tatiana Telles
Tecnologías centradas en las personas
6.1 Introducción al enfoque de tecnologías centradas en las personas
6.1.1 Diseño centrado en las personas
6.1.2 Inteligencia artificial centrada en las personas
6.1.3 Ética en la producción de tecnología
6.2 El ciclo de retroalimentación de la discriminación
6.2.1 La discriminación como bad data
6.2.2 Alucinaciones y el ciclo de creación del conocimiento
6.2.3 Herramientas para evitar el ciclo de retroalimentación de la discriminación
6.3 Mejores prácticas de diseño centrado en las personas
6.3.1 Diversidad, equidad, inclusión e interculturalidad en las tecnologías
6.3.2 Descolonización de la tecnología
6.4 Retos normativos para la tecnología centrada en las personas
6.4.1 Glocalidad
6.5 Retos políticos para la tecnología centrada en las personas
6.5.1 Externalidades tecnológicas
6.5.2 Democratización y autonomía de las tecnologías
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